为全面贯彻党的二十大精神，落实中国银保监会工作会议部署,进一步推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作政治性、人民性，永达理全面启动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，通过扎实做好金融知识宣传教育工作，助力构建和谐健康的金融消费环境,增强消费者满意度,提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。

“3·15”活动期间，永达理将以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题聚焦特殊群体、特定地区，利用数字化技术开展针对性、有特色的教育宣传活动，帮助消费者了解金融常识、掌握维权手段、远离非法金融活动侵害、提高风险认知能力与防范意识同时扎实推进诚信文化建设，践行诚信服务切实保护消费者合法权益。

315活动主题及时间：

主题：共筑诚信消费环境 提振金融消费信心

时间：2023年3月13日至3月19日

315活动内容：

一、积极开展线上线下教育宣传活动，通过以案说险、风险提示等公益性教育宣传案例，为广大金融消费者奉上一场别开生面的“金融知识盛宴”；

二、聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升，普及保险知识，帮助消费者了解保险常识，分层次做好教育宣传。

三、通过官网、官微、服务热线等多种渠道的维权途径，确保维权渠道畅通有效，全面保障消费者权益。各机构还将根据机构特点制定投诉应急处理流程，确保客户投诉得到及时处理、客户诉求得到妥善解决。

永达理将通过此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，进一步强化服务发展意识，全力肩负起保护消费者合法权益的责任，助力打造良好的金融生态环境。