“客户至上 诚信为本 优秀保险经纪顾问”。2021年9月7日上午，天津分公司郑琪玉总经理、邵守郁业务资深区域总经理、林钦贤业务总监及宁丽娜业务储备部经理一同接受了来自客户杨女士的感谢锦旗。

                                    图为天津分公司郑琪玉总经理、邵守郁业务资深区域总经理、林钦贤业务总监及宁丽娜业务储备部经理接受客户锦旗

在一次常规的保单整理工作中，宁丽娜发现客户家庭住院医疗报销额度仅有1万元，保障缺口巨大。起初夫妇俩对资金使用及理赔服务等方面心存顾虑，宁丽娜反复耐心的为其讲解，强调家庭基础保障的重要性，最终说服夫妻二人，购买了她精心选择的高性价比产品。

计划不如变化快，未雨绸缪定乾坤。 2021年2月李先生突发胰腺炎入院，治疗费用不菲。宁丽娜第一时间前往探望，安抚家属心情，并启动理赔追踪服务。期间全程不间断跟踪，精细化整理理赔材料。经过半年多的治疗，李先生康复出院回家休养。在宁丽娜的协助下，保险公司迅速理赔，向客户支付一期理赔款30余万元，同时豁免其名下2张保单接下来17年的保费，共计27万余元，后续治疗费用仍可继续申请理赔。面对这样优质的服务，杨女士夫妇倍感惊喜道：如果不是丽娜一再坚持我们完善家庭保障，这一次的巨额开销和后续费用，真的不知道该怎么办了！感谢丽娜的专业，敬业与执着，选择丽娜我放心！

宁丽娜的优质服务源于她“温暖千万家”的工作初心，这也与永达理一直秉持“成为客户最信赖的保险顾问，做客户最贴心的幸福管家”的服务理念高度契合。宁丽娜表示：我们签订的每一份合同，蕴含着经纪顾问的专业素养，更包含对客户的爱。永达理教会我用诚信做一份可传承的事业，一步一脚印去服务每一个信任我的客户。未来我将带着这份责任与使命，继续努力做好保险事业，培养一批优秀的经纪顾问，照顾到更多的家庭！